Référence des automatisations : déclencheurs, étapes, conditions et objectifs

Cette page présente tous les déclencheurs, étapes, champs de condition et objectifs de l’éditeur d’automatisations de MailerPress (version 2.1.3), avec leurs réglages. Consultez-la lorsque vous créez ou vérifiez un flux de travail dans MailerPress > Automatisations. Pour un premier flux guidé pas à pas, lisez Créer des workflows d’e-mails automatisés avec MailerPress Pro.

L’essentiel de cette référence nécessite MailerPress Pro. Sans MailerPress Pro, vous pouvez uniquement utiliser les deux flux préconçus gratuits, Bienvenue aux nouveaux abonnés/abonnées et Bienvenue aux nouveaux utilisateurs. Chacun comporte un déclencheur et une étape Envoyer l’e-mail.

MailerPress (gratuit) et MailerPress Pro en un coup d’œil

Les déclencheurs, conditions et objectifs qui dépendent d’une autre extension (WooCommerce, WooCommerce Subscriptions, SureCart, FluentCart) n’apparaissent que si cette extension est active.

Déclencheurs WordPress

Un déclencheur est l’événement qui fait entrer un contact dans l’automatisation. Dans la fenêtre Choisissez un déclencheur, ces déclencheurs sont regroupés sous Événements pour les utilisateurs et Contenu Événements. Chaque réglage est un filtre facultatif : laissez-le vide pour réagir à tous les événements.

Dans une automatisation qui commence par Publication mise en ligne, l’étape Envoyer l’e-mail devient Envoyer la newsletter. Chaque publication crée une newsletter distincte dans vos campagnes, avec ses propres statistiques, envoyée à l’audience choisie dans la configuration de l’e-mail (listes, étiquettes ou segment, c’est-à-dire un groupe de contacts enregistré selon des règles).

1. Dans l’e-mail, sous Lorsqu’une publication est publiée, choisissez Envoyer la newsletter ou Créer un brouillon.
2. Cliquez sur Enregistrer la configuration.
3. Vérifiez que l’e-mail contient un lien de désabonnement ou de gestion de l’abonnement (obligatoire).

Vous pouvez utiliser {{post_title}}, {{post_url}} et {{post_id}} dans l’objet. Pour envoyer plutôt un récapitulatif de plusieurs publications à intervalle régulier, consultez Envoyer vos dernières publications automatiquement par email.

Déclencheurs MailerPress

Avec Contact Abonné, réglez État de l’abonnement sur Abonné pour que les contacts soumis au double opt-in n’entrent qu’après confirmation.

Contrôle d‘anniversaire (quotidien) fait entrer un même contact au maximum une fois par an. Il lit des dates comme 1990-05-14, 14/05/1990, 14.05.1990 ou 19900514. Préférez le format AAAA-MM-JJ pour éviter toute confusion entre jour et mois.

Déclencheurs WooCommerce

Pour des scénarios complets, consultez Récupérer les paniers abandonnés WooCommerce et Reconquérir les clients WooCommerce inactifs.

Si WooCommerce Subscriptions est actif, vous disposez aussi de Changement de l’état de l’abonnement (avec un filtre État de l’abonnement), Abonnement commencé, Abonnement renouvelé, Échec du paiement de l’abonnement, Abonnement expiré, Début de la période d’essai de l’abonnement et Fin de la période d’essai de l’abonnement.

Déclencheurs SureCart et FluentCart

Déclencheur développeur : Crochet personnalisé

Crochet personnalisé lance l’automatisation lorsque votre code exécute une action WordPress (un événement nommé, lancé avec do_action()). Seuls les administrateurs peuvent le configurer.

• Nom du crochet (obligatoire) : doit commencer par mailerpress_custom_, sauf si un développeur autorise d’autres noms sur votre site.
• Réglage 1 Type et Type du paramètre 2 (facultatif) : ce que votre crochet transmet (adresse e-mail, ID utilisateur, ID du contact, données personnalisées ou rien). Les valeurs des données personnalisées deviennent des merge tags comme {{key1}}.
• Exemple de code : un appel do_action() prêt à copier, généré à partir de vos réglages.

Étapes de temporisation

Les étapes s’exécutent l’une après l’autre pour chaque contact. Ajoutez-en une avec Ajouter une étape sous la dernière étape, ou avec le bouton placé sur une liaison. La fenêtre Ajouter une étape les classe par catégorie.

Détails et exemples pour Attendre jusqu’à la date : Attendre une date et charger les données d’une publication dans une automatisation.

Étapes de communication et de campagne

Étapes de gestion des contacts

Seuls les utilisateurs autorisés à créer et promouvoir des utilisateurs peuvent configurer Créer un utilisateur WordPress. Cette étape ne modifie jamais un utilisateur existant dont le rôle n’est ni Abonné ni Customer.

Étape de données : Charger les données de la publication

Charger les données de la publication (2.1.0) lit un article ou une page (titre, URL, date, extrait, image mise en avant et champs personnalisés publics) pour que les e-mails suivants puissent afficher ces valeurs sous forme de merge tags. Réglages : Où trouver la publication, ID de la publication, Nom du champ personnalisé ou Variable de contexte, Préfixe d’étiquette, Champs spécifiques uniquement. Voir Attendre une date et charger les données d’une publication dans une automatisation.

Étape Condition

Une étape Condition (catégorie Logique et conditions) oriente le contact vers le chemin Oui ou le chemin Non.

1. Cliquez sur Ajouter une condition pour créer une règle.
2. Choisissez un Champ, un Opérateur et une Valeur.
3. Avec plusieurs règles, cliquez sur le bouton à côté de Correspondances pour basculer entre AND (toutes les règles doivent être vraies) et OR (une seule suffit).

Champs disponibles :

Les opérateurs dépendent du type de champ. Les champs texte proposent Égal à, N’est pas égal, Contient, Ne contient pas, Débute par et Se termine par. Les nombres et les dates proposent Égal à, N’est pas égal, Supérieur à, Inférieur à, ainsi que leurs variantes « ou égal ». Les champs oui/non utilisent Est et N‘est pas. Étiquette et Liste acceptent plusieurs valeurs, avec Dans et Pas dans.

La condition est évaluée au moment où le contact atteint l’étape. Pour Email ouvert et Email cliqué, vous choisissez un e-mail du flux en cours. Placez une étape Patienter avant la condition pour laisser aux contacts le temps d’ouvrir ou de cliquer. Si une telle condition n’est pas remplie et que le chemin Non ne comporte aucune étape, le contact attend sur la condition et poursuit par le chemin Oui dès qu’il ouvre ou clique.

Objectifs et repères

Les étapes d’objectif (catégorie Objectifs et repères, MailerPress Pro) attendent une action du contact, comme un clic ou un achat, ou se contentent de la mesurer. Le réglage de Type d’objectif, Abandonner après et Autoriser l’entrée du contact est expliqué dans Utiliser les objectifs et benchmarks dans les automatisations MailerPress. Événements disponibles :

Utiliser les données du déclencheur dans vos e-mails

Un merge tag est une balise entre doubles accolades que MailerPress remplace par la vraie donnée au moment de l’envoi. Dans un e-mail d’automatisation, vous pouvez ainsi insérer une donnée du déclencheur, par exemple {{post_title}} et {{post_url}} avec Publication mise en ligne, ou {{cart_recovery_url}} avec Panier abandonné. Les champs personnalisés du contact sont disponibles sous la forme {{cle_du_champ}}, et les champs E-mail du destinataire et Objet * acceptent aussi les merge tags. Voir aussi Personnaliser les emails avec les Merge Tags de MailerPress.

Règles communes à toutes les automatisations

• Seules les automatisations à l’état Activé réagissent à leur déclencheur.
• Un contact qui parcourt encore une automatisation n’y est pas ajouté une seconde fois.
• Exécuter une fois par abonné (onglet Automatisation de la barre latérale, section Réglages d‘automatisation) empêche un contact d’entrer de nouveau dans la même automatisation. Ce réglage ne s’applique pas à Publication mise en ligne. Un objectif avec Autoriser l’entrée du contact peut passer outre grâce à son option Ignorer « exécuter une fois par abonné ».
• Avant l’activation, MailerPress vérifie que chaque étape Envoyer l’e-mail dispose d’un e-mail conçu et que chaque objectif essentiel est suivi d’une étape.