Le fournisseur SMTP personnalisé envoie vos campagnes via n’importe quel serveur SMTP (SMTP est le protocole standard d’envoi d’e-mails) : le serveur de messagerie de votre hébergeur, la messagerie de votre entreprise ou le relais SMTP d’un service d’envoi. Il est inclus dans MailerPress (gratuit), offre une bien meilleure délivrabilité que PHP Mail et gère le suivi des rebonds via une boîte de réception IMAP.
Récupérer vos paramètres SMTP
Demandez à votre hébergeur ou à votre fournisseur de messagerie :
- le nom ou l’adresse IP du serveur SMTP (par exemple
smtp.example.com) ; - le port et le type de chiffrement, qui sécurise la connexion (en général 587 avec TLS, ou 465 avec SSL) ;
- l’identifiant et le mot de passe du compte SMTP ;
- les adresses d’expéditeur autorisées avec ce compte.
Connecter votre serveur SMTP
- Allez dans MailerPress > Intégrations, onglet Services d’envoi d’e-mails.
- Sur la carte SMTP personnalisé, cliquez sur Configurer.
- Remplissez les champs décrits ci-dessous, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Sur la carte SMTP personnalisé, désormais dans Fournisseurs configurés, activez l’interrupteur Activer.
- Cliquez sur Définir comme fournisseur principal pour envoyer vos e-mails avec ce serveur.
| Champ | Valeur à saisir |
|---|---|
| Nom d’hôte SMTP | L’URL (par exemple smtp.mailprovider.com) ou l’adresse IP de votre serveur SMTP. |
| Port SMTP | Le port indiqué par votre fournisseur : généralement 465 avec SSL, 25 ou 587 avec TLS. Vide par défaut : renseignez-le. |
| TLS auto | Désactivé par défaut. Voir la section suivante. |
| Chiffrement | TLS (par défaut), SSL ou Aucun. |
| Authentification | Activez-la si votre serveur demande un identifiant et un mot de passe (c’est presque toujours le cas). Désactivée à la première ouverture des réglages. |
| ID d’authentification | L’identifiant SMTP, souvent votre adresse e-mail complète. Affiché quand l’authentification est activée. |
| Mot de passe d’authentification | Le mot de passe SMTP (ou mot de passe d’application). Affiché quand l’authentification est activée. |
| Adresse e-mail par défaut de l’expéditeur | L’adresse d’expédition par défaut. Choisissez une adresse que votre compte SMTP est autorisé à utiliser. |
| Nom de l’expéditeur par défaut | Le nom d’expéditeur par défaut. |
Choisir le chiffrement
- TLS (en général port 587) : la connexion démarre sans chiffrement puis passe en TLS (STARTTLS). Avec TLS auto désactivé, MailerPress exige le TLS et l’envoi échoue si le serveur ne le propose pas. Avec TLS auto activé, MailerPress utilise le TLS quand le serveur le propose. N’activez TLS auto que si une connexion TLS stricte échoue avec votre serveur.
- SSL (en général port 465) : la connexion est chiffrée dès le départ.
- Aucun : pas de chiffrement. À réserver à un serveur de test local (MailHog, Mailpit…). Si vous désactivez aussi l’authentification, MailerPress se connecte sans identifiant ni mot de passe.
Envoyer un e-mail de test
- Sur la carte SMTP personnalisé, ouvrez le menu Actions (trois points) et cliquez sur Envoyer un e-mail de test.
- Saisissez un destinataire dans Envoyer à et cliquez sur Envoyer.
Vous devez recevoir un e-mail intitulé « Il s’agit d’un test de méthode d’envoi ». En cas d’échec, MailerPress indique la cause :
- Connexion refusée ou Délai de connexion expiré : vérifiez le nom d’hôte et le port, et demandez à votre hébergeur si votre serveur peut ouvrir des connexions SMTP sortantes.
- L’authentification a échoué : vérifiez l’ID et le mot de passe d’authentification. Certains fournisseurs exigent un mot de passe d’application à la place de votre mot de passe habituel.
- Erreur de connexion SSL/TLS : le chiffrement ne correspond pas au port. Essayez TLS avec le port 587 ou SSL avec le port 465, ou activez TLS auto.
- Les informations d’authentification SMTP sont requises : l’authentification est activée mais l’ID ou le mot de passe est vide.
Régler la vitesse d’envoi
Allez dans MailerPress > Réglages > Fréquence d’envoi (ou cliquez sur Ajuster la fréquence d’envoi sur la carte) et choisissez un profil adapté aux limites de votre serveur SMTP :
| Profil | Réglages | E-mails par heure |
|---|---|---|
| Conservateur (Gmail SMTP, fournisseurs gratuits) | 25 e-mails toutes les 5 minutes, 3 e-mails/seconde | 300 |
| Équilibré (Recommandé – La plupart des serveurs SMTP) | 50 e-mails toutes les 5 minutes, 8 e-mails/seconde | 600 |
| Performance (Serveurs SMTP dédiés) | 100 e-mails toutes les 3 minutes, 15 e-mails/seconde | 2 000 |
De nombreux hébergeurs et fournisseurs de messagerie plafonnent le nombre d’e-mails par heure ou par jour. Choisissez un profil inférieur à ce plafond, ou définissez vos propres valeurs en mode Manuelle. Consultez Comment modifier votre fréquence d’envoi dans MailerPress.
Activer le suivi des rebonds (IMAP)
Un rebond (bounce) est un e-mail renvoyé comme non distribuable (par exemple, l’adresse n’existe pas). Avec le SMTP personnalisé, MailerPress détecte les rebonds en lisant la boîte qui les reçoit, en IMAP (le protocole de lecture d’une boîte e-mail). Créez une boîte dédiée (par exemple [email protected]), puis :
- Ouvrez les réglages du SMTP personnalisé et activez Activer le suivi des rebonds (IMAP).
- Renseignez Adresse e-mail du destinataire du rebond (l’adresse qui reçoit les rebonds), Hôte IMAP (par exemple
mail.example.com), Port IMAP (993 – IMAP sous SSL/TLS (recommandé), 143 – IMAP sans encryptage ou Autre (saisir manuellement)), Identifiant (l’adresse e-mail complète de la boîte) et Mot de passe. - Laissez Valider le certificat SSL activé, sauf si votre serveur de messagerie utilise un certificat auto-signé.
- Cliquez sur Tester et enregistrer la configuration de gestion des rebonds. MailerPress se connecte à la boîte et n’enregistre les réglages que si la connexion fonctionne (Connexion IMAP réussie).
Une fois la configuration enregistrée, MailerPress utilise l’adresse de rebond comme chemin de retour (ou expéditeur d’enveloppe : l’adresse cachée à laquelle les serveurs renvoient les rebonds) des e-mails envoyés par votre serveur SMTP. Toutes les 12 heures, MailerPress lit les messages non lus de la boîte de réception, marque les contacts concernés comme rebondis et marque les messages comme lus. Utilisez une boîte qui ne reçoit rien d’autre. Si votre fournisseur SMTP remplace le chemin de retour par sa propre adresse, les rebonds n’arrivent pas dans votre boîte et ne peuvent pas être détectés ainsi.
Désactiver Activer le suivi des rebonds (IMAP) supprime les réglages de la boîte enregistrés.
Pour voir les contacts en rebond, allez dans MailerPress > Audience > Tous les contacts et cliquez sur l’onglet Rebondi. Ils ne reçoivent plus vos campagnes.
Adresse de réponse
Le SMTP personnalisé prend en charge une adresse de réponse (Reply-To). Renseignez E-mail de réponse et Nom de la réponse dans MailerPress > Réglages > Général, section Expéditeurs d’e-mails. S’ils sont vides, les réponses arrivent à l’adresse d’expédition. Consultez Personnaliser le nom et l’e-mail de l’expéditeur par défaut.
Pour comparer le SMTP personnalisé aux autres services d’envoi, consultez Choisir et configurer votre service d’envoi d’e-mails.