Aujourd’hui, nous vous présentons la nouvelle identité de MailerPress.
Un nouveau logo, un nouveau langage visuel, un site web entièrement repensé et une façon plus claire d’exprimer ce que MailerPress est en train de devenir.
Mais nous n’avons pas entrepris cette refonte simplement par envie de nouveauté.
Elle est le résultat d’une évolution bien plus profonde, qui s’est opérée discrètement en coulisses au cours des dernières années.
Lorsque nous avons commencé à développer MailerPress, l’idée était relativement simple : nous voulions une meilleure façon de créer et d’envoyer des e-mails depuis WordPress. Nous voulions une solution qui s’intègre naturellement à la plateforme, moderne et agréable à utiliser, sans obliger les utilisateurs de WordPress à déplacer leurs contenus, leurs contacts et leurs processus de travail vers une énième application externe.
Cette idée est devenue une extension.
Puis cette extension est devenue un produit.
Et peu à peu, ce produit a pris une ampleur bien supérieure à ce que nous avions imaginé au départ.
À un moment donné, nous avons réalisé que MailerPress avait considérablement évolué, mais que notre façon de le présenter n’avait pas suivi.
Il était temps de changer cela.
Tout a commencé par une question simple
Si vous gérez un site WordPress, presque tout se trouve déjà au même endroit.
Vos articles y sont. Vos produits y sont. Vos clients et vos utilisateurs y sont. Vos images, votre marque, vos formulaires et, souvent, une part importante de votre activité s’y trouvent aussi.
Et pourtant, lorsqu’il s’agit de marketing par e-mail, la réponse habituelle a toujours été d’envoyer tout cela ailleurs.
Connecter WordPress à une plateforme externe. Synchroniser vos utilisateurs. Recréer vos modèles. Importer vos produits. Copier vos contenus. Gérer une autre interface et un autre abonnement.
Bien sûr, ces outils peuvent être extrêmement puissants. Mais nous avons toujours trouvé étrange de devoir reprendre toute la richesse déjà présente dans WordPress et la reconstituer ailleurs, simplement pour envoyer un e-mail.
La question à l’origine de MailerPress était donc très simple :
Et si l’e-mail faisait tout simplement partie de WordPress ?
Pas seulement une interface SMTP. Pas seulement un simple formulaire d’inscription à une newsletter. Et pas un tableau de bord déconnecté qui prétend s’intégrer à WordPress.
Une véritable expérience de création et de gestion des e-mails, conçue autour du fonctionnement de WordPress.
Cela signifiait pouvoir utiliser vos propres contenus directement dans un e-mail, sélectionner vos articles et vos produits à l’aide de requêtes, gérer vos abonnés sans exporter votre base de données, créer des campagnes avec un éditeur visuel familier et choisir l’infrastructure chargée d’envoyer vos e-mails.
C’était le point de départ de MailerPress.
MailerPress à ses débuts : un produit bien plus simple, construit autour d’une idée bien plus simple.
Puis le produit a commencé à évoluer
Un logiciel finit rarement par ressembler exactement à ce que l’on imaginait au premier jour.
Vous lancez quelque chose, les gens commencent à l’utiliser, ils vous disent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et soudain, la feuille de route que vous aviez en tête commence à changer.
C’est arrivé très rapidement avec MailerPress.
Au départ, l’essentiel de notre travail portait sur les campagnes et l’éditeur d’e-mails. Nous voulions rendre la création d’un e-mail dans WordPress vraiment agréable, tout en offrant suffisamment de souplesse pour concevoir des mises en page élaborées et intégrer du contenu dynamique directement depuis son site.
Puis nous avons enrichi la gestion de l’audience, les listes, les étiquettes et la segmentation. Nous avons ajouté de nouveaux prestataires d’envoi. Nous avons élargi les possibilités d’interaction entre MailerPress et les contenus WordPress. WooCommerce a pris une place beaucoup plus importante dans le produit.
Et nous avons fini par nous poser une autre question.
Pourquoi MailerPress devrait-il se limiter aux newsletters ?
Un site WordPress envoie constamment des e-mails. Un nouveau compte est créé. Un mot de passe est réinitialisé. Une commande est passée. Un abonnement est renouvelé. Quelqu’un abandonne un parcours en cours de route. Un client a besoin d’être relancé.
Tous ces messages participent à la même relation entre un site web et son audience.
MailerPress a donc commencé à couvrir ces usages également.
Avec MailerPress 2.0, cette évolution est devenue beaucoup plus visible. Nous avons introduit un système d’automatisation visuel permettant de créer des scénarios en plusieurs étapes, avec des conditions et des déclencheurs. Nous avons ajouté la possibilité de repenser les e-mails natifs de WordPress et les e-mails transactionnels de WooCommerce à l’aide du même éditeur visuel. Nous avons enrichi la segmentation, les intégrations et l’ensemble de l’infrastructure d’envoi autour de l’extension.
MailerPress ne devenait plus simplement une meilleure extension de newsletters.
Il devenait une plateforme d’e-mail conçue autour de WordPress.
Cette distinction peut sembler subtile, mais pour nous, elle a presque tout changé.
Elle a changé les fonctionnalités que nous voulions développer. Elle a changé notre façon de penser l’interface. Elle a changé les problèmes que nous voulions résoudre avec MailerPress.
Et, inévitablement, elle a changé ce que nous voulions que la marque évoque.
Le produit avait évolué. La marque, non.
Notre précédente identité visuelle appartenait au premier chapitre de MailerPress.
Elle n’avait rien de fondamentalement mauvais. Elle nous a aidés à lancer le produit, à le faire connaître dans l’écosystème WordPress et à poser les bases de ce qui existe aujourd’hui.
Mais avec le temps, un décalage est apparu.
Le produit devenait plus élaboré et plus mature, tandis que notre identité visuelle reflétait encore une version bien antérieure de MailerPress.
C’est souvent ce qu’il y a de particulier dans la création d’un produit : comme on le voit chaque jour, les changements se font progressivement. On ajoute une fonctionnalité ici, on repense une interface là, on ajuste le positionnement ailleurs. Prise isolément, aucune de ces décisions ne semble constituer une transformation majeure.
Puis, un jour, on compare le point de départ avec ce que le produit est devenu.
Et la différence saute aux yeux.
Pour nous, ce moment a clairement montré qu’un simple rafraîchissement de quelques pages ou un changement de couleur ne suffirait pas.
Nous devions repenser entièrement le système visuel de MailerPress.
Trouver un langage visuel pour MailerPress
Le défi ne consistait pas simplement à créer quelque chose de plus moderne.
Nous voulions que la nouvelle identité exprime quelque chose de très précis à propos du produit.
MailerPress est un outil technique, mais nous ne voulons pas que son utilisation paraisse technique.
C’est un produit puissant, mais nous ne voulons pas que cette puissance se traduise par de la complexité.
Il s’intègre à WordPress, mais nous voulions aussi que MailerPress possède une personnalité reconnaissable, plutôt que de simplement imiter l’interface de WordPress.
Et surtout, MailerPress est avant tout une question de communication.
Un e-mail crée un lien entre deux parties : un site web et une personne, une entreprise et un client, un créateur et son audience.
Cette idée de lien a occupé une place importante dans notre réflexion sur la nouvelle identité.
Un logo qui se suffit à lui-même
Le nouveau logo a été conçu pour être plus simple et plus reconnaissable, tout en nous donnant un symbole capable d’exister indépendamment du nom MailerPress.
Il devait fonctionner à des tailles très différentes : sur le site web, dans WordPress, comme icône d’extension, dans la documentation, sur les réseaux sociaux, dans les vidéos et partout où MailerPress pourrait apparaître à l’avenir.
Plutôt que de considérer le logo comme un élément graphique isolé, nous voulions en faire le point de départ d’un langage visuel complet.
Une palette avec plus de personnalité
La même réflexion s’applique aux couleurs.
Notre nouvelle palette a été conçue pour donner à MailerPress une présence visuelle beaucoup plus affirmée, tout en restant suffisamment simple pour être utilisée dans l’interface du produit.
Le bleu principal reste un élément important de la marque, mais la palette qui l’accompagne nous offre beaucoup plus de liberté pour créer du contraste, hiérarchiser les éléments et exprimer notre personnalité sur le site web et dans nos futures communications.
Une typographie et un système visuel cohérents
La typographie, les illustrations, les icônes, les espacements et les images ont été repensés comme les éléments d’un même système.
L’objectif n’était pas d’ajouter de la décoration.
Il était de créer de la cohérence.
Lorsqu’une personne arrive sur le site web, ouvre MailerPress dans WordPress, regarde l’une de nos vidéos ou découvre une de nos annonces, elle doit de plus en plus percevoir qu’il s’agit du même produit et de la même histoire.
Un nouveau site pour présenter un produit plus complet
Cette refonte nous a également donné l’occasion de repenser le site web de MailerPress lui-même.
Notre précédent site s’était développé à peu près de la même manière que le produit : page après page, fonctionnalité après fonctionnalité.
Cela a fonctionné pendant un temps, mais à mesure que MailerPress s’enrichissait, il devenait de plus en plus difficile de présenter le produit à travers une simple liste de fonctionnalités.
Car aujourd’hui, MailerPress ne se résume plus vraiment à une fonctionnalité en particulier.
Sa valeur tient à la façon dont tous ces éléments fonctionnent ensemble.
Vous pouvez recueillir des inscriptions depuis votre site WordPress, organiser vos abonnés en audiences, créer des campagnes à partir de vos contenus WordPress existants, automatiser des séquences selon des actions et des conditions, personnaliser les e-mails transactionnels que votre site envoie déjà et choisir comment ces messages sont acheminés.
Le tout sans quitter WordPress.
Le nouveau site a été conçu autour de cette vision plus large.
Plutôt que de simplement montrer à quoi sert chaque bouton de MailerPress, nous voulons mieux expliquer ce que vous pouvez créer avec le produit.
Cela signifie aussi donner davantage de place à chacune de ses composantes.
Les automatisations méritent d’être présentées comme un produit à part entière. L’outil de personnalisation des e-mails WooCommerce mérite sa propre présentation. L’éditeur, le contenu dynamique, les audiences et l’infrastructure d’envoi répondent chacun à des besoins différents, tout en appartenant au même écosystème.
Le nouveau système visuel nous donne les bases nécessaires pour présenter tout cela beaucoup plus clairement.
L’identité change. La philosophie reste la même.
Même si MailerPress a aujourd’hui une apparence très différente, bon nombre des principes qui guident le produit restent exactement les mêmes.
Nous pensons toujours qu’une plus grande part de la relation entre un site web et son audience devrait être gérée dans WordPress.
Nous pensons toujours que les utilisateurs doivent être libres de choisir leur infrastructure d’envoi, au lieu de dépendre d’un prestataire unique.
Nous pensons toujours qu’un logiciel peut offrir davantage de possibilités sans devenir plus difficile à comprendre.
Et nous restons profondément attachés au développement de MailerPress en tant que produit natif de WordPress.
En réalité, ces principes comptent encore plus aujourd’hui qu’à nos débuts.
Chaque fonctionnalité que nous ajoutons ouvre de nouvelles possibilités, mais risque aussi d’introduire de la complexité inutile.
Le défi du prochain chapitre de MailerPress ne consiste donc pas simplement à développer davantage de fonctionnalités.
Il consiste à rendre toutes ces possibilités simples à utiliser.
Lorsque nous ajoutons une logique d’automatisation avancée, l’interface doit la rendre accessible.
Lorsque MailerPress interagit avec des dizaines d’e-mails WordPress et WooCommerce, leur gestion doit rester intuitive.
Lorsque nous ajoutons des intégrations, des prestataires ou des possibilités de ciblage, les utilisateurs ne devraient pas avoir besoin d’en comprendre l’architecture technique.
Le produit peut devenir plus puissant.
L’expérience doit devenir plus claire.
Nous voulons que cette nouvelle identité incarne aussi cette philosophie.
Le début d’un nouveau chapitre
Une nouvelle identité visuelle peut facilement être présentée comme un projet achevé.
Pour nous, c’est plutôt l’inverse.
Cette refonte donne à MailerPress une base pour la suite.
Il reste énormément de choses que nous souhaitons améliorer. Certaines parties du produit méritent d’être simplifiées, d’autres enrichies. Il y a des intégrations que nous voulons développer et des idées qui se trouvent encore quelque part entre un fichier Figma, une branche Git et une conversation avec l’un de nos utilisateurs.
Et c’est probablement ce qui nous enthousiasme le plus.
MailerPress est né d’une ambition relativement modeste : améliorer le marketing par e-mail dans WordPress.
Aujourd’hui, nous voyons plus grand.
Nous voulons que MailerPress devienne l’endroit où un site WordPress gère sa relation par e-mail avec son audience : depuis l’inscription à la newsletter jusqu’aux messages transactionnels générés par WordPress et WooCommerce, en passant par les campagnes et les parcours automatisés.
Un seul environnement.
Une seule audience.
Un seul système de design.
Le tout connecté aux contenus et aux données qui se trouvent déjà dans WordPress.
Bienvenue dans le nouveau MailerPress
Le logo a changé.
Le site web a changé.
L’identité visuelle a changé.
Mais la raison pour laquelle nous développons MailerPress reste la même.
Nous voulons toujours que l’e-mail fasse naturellement partie de WordPress.
La différence, c’est qu’aujourd’hui, nous avons une idée beaucoup plus claire de tout ce que cette idée peut devenir.
Et cette nouvelle identité est notre façon de donner à MailerPress une apparence qui reflète un peu mieux le produit que nous nous efforçons de construire.
Bienvenue dans le prochain chapitre de MailerPress.
