Politique de confidentialité
Mise à jour le 27 juin 2025.
La présente politique de confidentialité a été rédigée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite » Loi informatique et libertés » ou » LIL « ) et au Règlement général sur la protection des données personnelles ( » RGDP « ) n°2016/679.
Données personnelles – Gestion du site web
Les activités liées au site web mailerpress.com impliquent le traitement de données à caractère personnel.
Que couvre la politique d’utilisation des données personnelles ?
La présente politique vous informe des caractéristiques de ce traitement et de vos droits concernant vos données personnelles.
Qui est responsable de cette politique ?
Le responsable du traitement est WP channel, représenté par son représentant légal M. Aurélien Denis.
Les coordonnées du responsable du traitement sont les suivantes : 5 rue Pierre de Coubertin – 40110 Morcenx-la-nouvelle.
L’adresse électronique de contact est [email protected].
À qui s’adresse cette politique ?
Cette politique s’applique aux utilisateurs du site.
Il s’agit de :
- abonnés au bulletin d’information
- les clients de notre magasin en ligne
- les personnes à qui nous avons confié des services techniques (hébergeur, sécurité du site)
- les personnes qui écrivent ou sont citées dans le contenu du site
- les personnes qui s’inscrivent à notre programme d’affiliation
- les personnes qui nous contactent en utilisant le formulaire de contact du site
- les personnes qui postent des commentaires sur notre site (section blog)
- les clients qui utilisent le chat en ligne (avant la vente)
- les personnes qui figurent sur le site en tant que partenaires
Finalités (ce pour quoi les données sont collectées)
La finalité du traitement est la gestion du site web.
Ce traitement permet :
- gestion des abonnements à la lettre d’information
- gérer les commandes d’abonnements des clients sur la boutique en ligne
- la gestion technique du site (hébergement, sécurité du site)
- gérer le contenu éditorial du site
- la gestion de notre programme d’affiliation
- gérer les demandes de renseignements via le formulaire de contact
- la gestion des commentaires publiés sur le site
- gestion du chat en ligne
- le référencement des partenaires sur le site
Base juridique du traitement : ce qui nous donne le droit de traiter les données
Les bases juridiques du traitement sont les suivantes :
- pour gérer les abonnements à la lettre d’information, la base juridique est le consentement de l’abonné
- la base juridique du traitement des commandes dans la boutique en ligne est la commande passée par ces clients (le contrat)
- pour la gestion technique du site (hébergement, sécurité du site), la base juridique est l’intérêt légitime
- pour la gestion du contenu éditorial du site, la base juridique est le consentement des personnes dont les informations sont publiées
- pour la gestion de notre programme d’affiliation, la base juridique est le consentement des affiliés
- pour la gestion des demandes d’information via le formulaire de contact, la base juridique est l’intérêt légitime (permettre la communication en ligne) ou l’exécution de mesures précontractuelles (produire des devis à la demande de particuliers)
- pour la gestion des commentaires publiés sur le site, la base juridique est le consentement des personnes concernées
- pour la gestion du chat en ligne, la base juridique est l’intérêt légitime
- pour le référencement de partenaires sur le site, la base juridique est le consentement de ces partenaires
Période de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées (principe de minimisation du traitement).
Les durées maximales de conservation sont les suivantes :
- pour gérer les abonnements à la lettre d’information : l’adresse électronique est conservée jusqu’à ce que la personne concernée se désabonne
- pour la gestion des commandes sur la boutique en ligne : 5 ans à compter de la fin du contrat
- pour la gestion technique du site (hébergement, sécurité du site) : 12 mois pour les adresses IP et les journaux de connexion
- pour la gestion du contenu éditorial du site : 5 ans à compter de la date de publication
- pour la gestion de notre programme d’affiliation : 5 ans à compter de la fin de la période d’affiliation
- pour la gestion des demandes d’information via le formulaire de contact : 1 an à compter de la date de la demande
- pour la gestion des commentaires publiés sur le site : 5 ans à compter de la date de publication
- pour la gestion du chat en ligne : 1 an à compter de la date de la demande
- pour le référencement des partenaires sur le site : 5 ans à partir de la date de publication
Données traitées
Le responsable du traitement traite les catégories de données suivantes :
- Données d’identification
- Données de connexion (adresses IP, journaux, identifiants de terminal, identifiants de connexion, informations d’horodatage, etc.)
Le caractère obligatoire ou facultatif de la collecte des données
Les données collectées sont obligatoires pour les besoins du traitement.
Pour les commandes en ligne, les données collectées sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution de la commande (contrat).
Sources de données
Les données sont transmises directement par la personne concernée.
Destinataires des données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services.
Toutefois, vous êtes informé que nous faisons appel à des prestataires de services externes pour certaines activités.
Nous utilisons un fournisseur d’hébergement tiers (o2switch) pour héberger les données du site.
Nos fournisseurs de services de paiement en ligne pour les abonnements sont Stripe et PayPal.
Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines données vous concernant dans la stricte limite de ce qui est nécessaire et uniquement afin d’exécuter la mission qui leur est confiée par WP channel.
Quelles sont les mesures de sécurité en place ?
Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
Le responsable du traitement prend des mesures pour que toute personne physique agissant sous l’autorité du responsable du traitement ou du sous-traitant, qui a accès à des données à caractère personnel, ne les traite pas, sauf si le responsable du traitement lui en donne l’instruction ou si elle est obligée de le faire.
le transfert ou non des données vers un pays hors de l’Union européenne et les garanties associées
Le responsable du traitement transfère des données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne.
Le responsable du traitement des données s’engage à veiller à ce que ces transferts soient effectués :
- vers des pays offrant un niveau de protection jugé adéquat par les autorités européennes de protection des données, ou
- avec des garanties appropriées conformément à l’article 46 du GDPR, ou
- conformément à l’article 49 du RGPD.
Prise de décision automatisée
Le traitement n’implique pas une prise de décision entièrement automatisée.
Sort des données à caractère personnel après le décès – Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des données
La personne concernée par un traitement peut définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
Les personnes concernées disposent également d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement et, sous certaines conditions, de portabilité de leurs données à caractère personnel. La personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment si le consentement est la base juridique du traitement.
La demande doit indiquer le nom et le prénom, l’adresse électronique ou postale de la personne concernée, et doit être signée et accompagnée d’une preuve d’identité valable.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter :
WP channel – Mr Aurélien Denis – e-mail : [email protected]
Réclamation
La personne concernée par un traitement a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL).
Politique de confidentialité des clients
La présente Politique est établie conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite » Loi informatique et libertés » ou » LIL « ) et du Règlement général sur la protection des données personnelles ( » RGDP « ) n°2016/679.
Que couvre cette politique de protection de la vie privée ?
Cette politique s’applique aux clients du canal WP.
Elle concerne le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l’abonnement à la solution MailerPress.
Ces traitements sont de deux types différents :
- WP channel traite les données personnelles en sa qualité de responsable de traitement (par exemple, pour gérer les abonnements PRO, les tickets de service d’assistance, etc 😉
- WP channel peut également traiter des données personnelles en tant que sous-traitant, ou en tant que sous-traitant en cascade (pour la maintenance corrective de la solution MailerPress) pour le compte du client.
La présente politique est donc divisée en deux parties et examinera successivement les deux types de traitement de données à caractère personnel.
Politique d’utilisation des données à caractère personnel lorsque WP channel agit en tant que responsable du traitement des données
Qu’est-ce qu’un responsable du traitement des données ?
Selon le RGPD, le responsable du traitement est la personne qui, seule ou conjointement, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Dans le cadre des activités d’abonnement à MailerPress, WP channel effectue certains traitements de données en tant que responsable du traitement.
Les informations sur l’identité du responsable du traitement des données sont les suivantes :
WP channel, EURL avec un capital social de 8 000 euros,
Siège social : 5 rue Pierre de Coubertin – 40110 Morcenx-la-nouvelle – France
Immatriculée au RCS de Mont-de-Marsan sous le numéro 799 759 857
Le président de la chaîne WP est M. Aurélien Denis.
Quelles sont les données que nous collectons en tant que responsable du traitement ?
Les informations que vous nous fournissez directement
Lorsque vous souscrivez votre abonnement Pro
Nom, prénom, e-mail, numéro de carte de crédit, adresse.
Vous pouvez mettre à jour vos données directement depuis votre espace client.
Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail contenant votre login (votre adresse e-mail) et un mot de passe pour accéder à votre espace client.
Dans votre espace client
Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles directement depuis votre espace client.
Vous pouvez également utiliser votre espace client pour :
- vous récupérez votre clé de licence MailerPress
- vous pouvez rejoindre notre programme d’affiliation et devenir un partenaire de référence du canal WP.
- vous pouvez nous contacter et ouvrir un ticket d’assistance.
Données obtenues auprès de tiers
Dans le cadre de notre programme d’affiliation, nous pouvons identifier, lorsque vous vous abonnez à MailerPress Pro, que vous venez d’un site partenaire de MailerPress.
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données aux fins suivantes
- gérer votre abonnement à MailerPress
- gérer votre espace client
- la gestion de votre entreprise en tant qu’affilié potentiel
- la gestion de vos tickets de service d’assistance
- gestion de la relation client
Conservation des données
WP channel conserve les données à caractère personnel pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été enregistrées.
Nous conservons généralement vos données tant que votre abonnement est actif, puis pendant une période de 5 ans.
Les échanges relatifs aux tickets ouverts sont conservés pendant 1 an.
Vos données en tant qu’affilié sont conservées tant que vous restez affilié, puis pendant une période de 5 ans.
Base juridique du traitement des données personnelles
Nous ne collectons et ne traitons vos données à caractère personnel que lorsqu’il existe une base juridique pour le faire.
Cette base juridique est l’exécution du contrat (abonnement).
La base juridique de l’inscription au programme d’affiliation est le consentement.
Qui reçoit les données ?
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services.
Veuillez toutefois noter que nous faisons appel à des prestataires de services externes pour fournir certains de nos services (en particulier pour la gestion des tickets, où nous travaillons à partir de la plateforme Help Scout et faisons appel à un sous-traitant).
Nous utilisons également un fournisseur d’hébergement tiers (o2switch) pour héberger les données de votre espace client.
Nos fournisseurs de services de paiement en ligne pour les abonnements sont Stripe et PayPal.
Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines données vous concernant dans la stricte limite de ce qui est nécessaire et uniquement afin d’exécuter la mission qui leur est confiée par WP channel.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en place par le canal WP ?
WP channel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
WP channel prend des mesures pour s’assurer que toute personne physique agissant sous son autorité ou sous celle du sous-traitant, qui a accès aux données à caractère personnel, ne les traite que sur instruction de WP channel, à moins d’y être obligée.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, telles que le protocole HTTPS. Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les attaques. Cependant, nous ne pouvons pas garantir totalement la sécurité de vos données.
le transfert ou non des données vers un pays hors de l’Union européenne et les garanties associées
WP channel peut transférer des données personnelles en dehors de l’Union européenne.
Toutefois, la chaîne WP s’engage à veiller à ce que ces transferts soient effectués :
- vers des pays offrant un niveau de protection jugé adéquat par les autorités européennes de protection des données, ou
- avec des garanties appropriées conformément à l’article 46 du GDPR, ou
- conformément à l’article 49 du RGPD.
Prise de décision automatisée
WP channel ne prend pas de décisions automatisées.
Sort des données à caractère personnel après votre décès
Droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données
Vous pouvez définir des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
Vous disposez également d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement et, sous certaines conditions, de portabilité de vos données personnelles. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment si le consentement est la base juridique du traitement.
La demande doit indiquer le nom et le prénom, l’adresse électronique ou postale, être signée et accompagnée d’une preuve d’identité valable.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter :
Société WP channel – M. Aurélien Denis – e-mail : [email protected]
Réclamation
Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle (CNIL).
Politique relative à l’utilisation des données à caractère personnel lorsque la chaîne WP agit en tant que sous-traitant
Qu’est-ce qu’un sous-traitant de données à caractère personnel ?
Un sous-traitant est, selon le RGPD, la personne qui, seule ou conjointement, traite des données à caractère personnel pour le compte d’un responsable du traitement.
Dans certains cas, le transformateur sous-traite à son tour tout ou partie du traitement à un transformateur en cascade.
Canal WP en tant que sous-traitant ou sous-traitant en cascade
WP channel traite des données dans le cadre de la maintenance corrective de la solution MailerPress.
Lorsque la chaîne WP effectue ces opérations de traitement, elle intervient :
- ou, en tant que sous-traitant, en votre nom direct. Le site web sur lequel le canal WP fonctionne est le vôtre, auquel cas vous êtes le contrôleur des données ;
- ou en tant que sous-traitant en cascade. Le site web sur lequel le canal WP fonctionne est le site web de votre propre client. Dans ce cas, votre client est généralement le responsable du traitement pour les activités du site web, et vous agissez en tant que sous-traitant.
Dans les deux cas, vous êtes le responsable du traitement des données en ce qui concerne le canal WP (le canal WP n’a pas de lien direct avec votre propre client).
Par conséquent, WP channel ne peut intervenir sur les données personnelles stockées sur le site web sur lequel la solution MailerPress est installée et qui fait l’objet de la maintenance corrective, que sur vos seules instructions.
Quelles sont les instructions de traitement que vous nous donnez ?
La finalité du traitement est la maintenance corrective de la solution MailerPress, c’est-à-dire la correction d’éventuels bugs sur un site suite à la configuration de la solution.
Nous pouvons également vous aider à mettre en place une fonctionnalité.
Il convient de noter que, dans le cadre de cette maintenance, WP channel n’intervient pas dans les données personnelles stockées sur le site web. Seule une éventuelle consultation des données est effectuée si nécessaire.
Vos instructions de traitement sont les suivantes :
- Se connecter au back-office ou au serveur du site web
- Apporter les correctifs nécessaires au plugin MailerPress
- Aide à l’installation de plugins
- Supprimer les données d’accès dès que l’opération de maintenance est terminée
Conservation des données
Les données personnelles relatives à l’accès au site web (ou au serveur) ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la maintenance.
Quelles sont vos obligations en tant que client ?
Le Client, en sa qualité de Responsable de traitement à l’égard de WP channel, s’engage à respecter toutes les obligations qui lui incombent en vertu du Règlement sur la protection des données personnelles, y compris, lorsqu’il agit en tant que sous-traitant, les instructions qui lui sont données par son client final, et à les transmettre sans délai à WP channel.
Le client accepte d’indemniser le canal WP et de le dégager de toute responsabilité et de toute conséquence financière auxquelles il pourrait être exposé en raison du non-respect de ses obligations par le client.
Quelles sont nos obligations en tant que sous-traitant ou sous-traitant en cascade ?
La chaîne WP s’engage à respecter toutes les obligations qui lui incombent en application de la réglementation sur la protection des données personnelles.
Ces obligations sont précisées ci-dessous :
Respect des instructions de traitement
WP channel, en tant que sous-traitant, s’engage à se conformer strictement à vos instructions écrites concernant l’utilisation qui peut être faite des Données Personnelles. En particulier, WP channel ne traitera aucune Donnée Personnelle qui n’a pas été expressément demandée dans une instruction écrite.
Sous-traitance en cascade
WP channel ne fait pas appel à des sous-traitants de cascade, sauf avec votre autorisation expresse.
Lorsque WP channel a recours à un autre sous-traitant pour effectuer des activités de traitement spécifiques pour le compte du professionnel, les mêmes obligations de protection des données que celles énoncées ici sont imposées contractuellement à cet autre sous-traitant, notamment en ce qui concerne la présentation de garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de sorte que le traitement réponde aux exigences de la réglementation et de la présente politique.
Si cet autre sous-traitant ne respecte pas ses obligations en matière de protection des données, WP channel reste entièrement responsable à votre égard de l’exécution de ses obligations par l’autre sous-traitant.
Obligation d’aide et d’assistance
Le canal WP tient compte de la nature du traitement et vous aide, par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, à remplir votre obligation de répondre aux demandes qui vous sont adressées par les personnes concernées afin d’exercer leurs droits en vertu du chapitre III du GDPR.
Le canal WP vous aidera à assurer le respect des obligations énoncées aux articles 32 à 36, en tenant compte de la nature du traitement et des informations dont nous disposons.
WP channel vous fournit toutes les informations nécessaires pour démontrer la conformité avec les obligations énoncées ici. WP channel vous fournit toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations énoncées ici.
Audit
Vous pouvez, à vos frais, réaliser ou faire réaliser, par tout prestataire de votre choix soumis au secret professionnel, pendant l’exécution des présentes, des audits relatifs au respect des obligations de la chaîne WP en matière de traitement des données à caractère personnel. Ce droit d’audit est limité à un par an.
Vous vous engagez à nous prévenir par écrit au moins dix (10) jours calendaires à l’avance de toute mission d’audit, en précisant l’objet de la mission, le nom de l’expert et la durée envisagée de la mission, qui ne peut excéder 4 jours.
L’auditeur devrait perturber le moins possible les activités de la chaîne WP.
Une copie du rapport d’audit établi par l’auditeur sera remise à chaque partie et discutée conjointement.
Si cet audit confirme que WP channel ne respecte pas ses obligations, WP channel paiera les frais d’audit et mettra en œuvre, à ses frais, les mesures correctives nécessaires dans les trente (30) jours ouvrables suivant le rapport d’audit. À l’exception de ce qui précède, vous supporterez tous les coûts liés aux audits. Si vous ne prenez pas de mesures correctives dans le délai susmentionné, vous pouvez résilier votre adhésion à la plate-forme pour faute.
Obligation d’information
La chaîne WP vous informera dans les meilleurs délais si, à son avis, une instruction constitue une violation de la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.
Obligation de confidentialité
WP channel est tenu à une obligation de confidentialité et ne communiquera pas, à titre gratuit ou onéreux, des données personnelles à quelque tiers que ce soit, sauf pour les besoins des services.
WP channel veille à ce que les personnes autorisées à traiter les données s’engagent à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation de confidentialité appropriée.
Notification des violations de données à caractère personnel
WP channel s’engage à vous notifier dans les meilleurs délais et dès qu’elle en a connaissance toute violation ou atteinte à la sécurité des données à caractère personnel et à vous fournir les informations nécessaires pour vous permettre d’informer l’autorité de contrôle et, le cas échéant, les personnes concernées.
Transferts de données personnelles en dehors de l’Union européenne
WP channel peut transférer des données personnelles en dehors de l’Union européenne.
Toutefois, la chaîne WP s’engage à veiller à ce que ces transferts soient effectués :
- vers des pays offrant un niveau de protection jugé adéquat par les autorités européennes de protection des données, ou
- avec des garanties appropriées conformément à l’article 46 du GDPR, ou
- conformément à l’article 49 du RGPD.
Mesures de sécurité
WP channel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
WP channel prend des mesures pour s’assurer que toute personne physique agissant sous son autorité ou sous celle du sous-traitant, qui a accès aux données à caractère personnel, ne les traite que sur instruction de WP channel, à moins d’y être obligée.
Registre des traitements
WP channel tient à votre disposition le registre des traitements de sous-traitance et le met à votre disposition sur demande.
Coordonnées de la personne à contacter
WP channel – M. Aurélien Denis – e-mail : [email protected]